Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026.
Esta política describe cómo el Protocolo Vigor ("nosotros") trata los datos personales de los alumnos del área de miembros, en conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
Qué datos recopilamos
- Datos de compra: nombre y correo, recibidos de la plataforma Hotmart cuando tu compra es aprobada, además del identificador de la transacción.
- Datos de acceso: correo usado para solicitar enlaces de inicio de sesión, registros de sesión (cookie) y enlaces de acceso emitidos.
- Datos de uso: progreso en las clases (qué clases marcaste como completadas).
- Registros técnicos: eventos de compra, reembolso y contracargo enviados por Hotmart, usados para habilitar y revocar accesos automáticamente.
Importante: no recopilamos datos de salud. Tu progreso en las clases no es historial clínico, diagnóstico ni registro médico — es solo un marcador de estudio. Ninguna información sobre tu condición de salud es solicitada ni almacenada.
Para qué usamos los datos
- Entregar el producto que compraste (habilitar y mantener tu acceso);
- Enviar correos transaccionales (acceso, nuevos módulos, enlace de inicio de sesión);
- Brindar soporte cuando nos contactas;
- Cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude (ej.: revocación por contracargo).
Base legal: ejecución del contrato para la entrega del producto; interés legítimo para la seguridad y la prevención del fraude; cumplimiento de obligación legal cuando corresponda.
Con quién compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Compartimos solo con los operadores necesarios para el funcionamiento del servicio:
| Operador | Función |
|---|---|
| Hotmart | Procesamiento del pago y emisión de los eventos de compra |
| Resend | Envío de los correos transaccionales |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación |
| Neon | Base de datos |
Cookies
Usamos solo cookies esenciales de sesión (httpOnly, firmadas) para mantenerte con la sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros en el área de miembros.
Por cuánto tiempo los guardamos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta exista y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscales y de defensa en procesos). Después de eso, los datos son eliminados o anonimizados.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento, acceso a los datos, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre el compartir. Para ejercer cualquier derecho, contacta al soporte mediante la página de Soporte del área de miembros o respondiendo cualquier correo del Protocolo Vigor. Responderemos en un plazo de 15 días.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), cookies httpOnly firmadas, enlaces de acceso de un solo uso con expiración y revocación automática de accesos.
Cambios
Esta política puede ser actualizada. Los cambios relevantes serán comunicados en la propia área de miembros.